Question 1

Installer DockRun

Accepted Answer

Téléchargez le fichier DockRun .dmg, ouvrez-le et glissez DockRun dans votre dossier Applications. Éjectez l'image disque, puis lancez DockRun depuis Applications. Au premier lancement, approuvez l'unique autorisation de gestion de la veille pour qu'il puisse maintenir le Mac éveillé.

Question 2

Ouvrir DockRun pour la première fois sur macOS

Accepted Answer

DockRun est signée avec un Apple Developer ID et notarisée par Apple : elle s'ouvre d'un double-clic normal. La première fois, macOS vous demande de confirmer que vous voulez ouvrir une app téléchargée sur internet - cliquez sur Open. C'est la seule invite ; vous n'avez pas besoin de l'étape Privacy & Security qu'exigent les apps non signées. Après le premier lancement, DockRun se met à jour toute seule. Si elle ne s'ouvre toujours pas, écrivez à support@dockrun.com et nous vous aiderons.

Question 3

Permissions

Accepted Answer

DockRun asks for no permission to start. Accessibility is requested when a workspace arranges windows or a workflow presses keys; Automation for Save Setup and a few widgets and templates; Calendars for the Calendar widget. Each one is optional, and Settings > Permissions & Safety lets you switch off what DockRun may do.

Question 4

Activer votre licence

Accepted Answer

Ouvrez DockRun, allez dans la section Licence et collez la clé reçue dans votre e-mail d'achat. L'activation associe ce Mac à votre licence. Chaque formule permet un nombre défini de Macs, et les formules ne diffèrent que par le nombre de Macs, jamais par les fonctions.

Question 5

What happens after the 14-day trial

Accepted Answer

You keep the free version: 1 dock, 3 workspaces, 2 workflows and a text clipboard history. Nothing you made is deleted; you simply cannot add beyond the free limits until you buy Pro.

Question 6

Transférer DockRun sur un nouveau Mac

Accepted Answer

Connectez-vous à votre portail de compte, trouvez le Mac que vous n'utilisez plus et désactivez-le. Cela libère un emplacement pour activer DockRun sur le nouveau Mac. Vous pouvez déplacer votre licence entre machines vous-même, sans contacter le support.

Question 7

Close a workspace or workflow

Accepted Answer

After you run a workspace or workflow from DockRun, a Close button appears. It asks first, lists what it will close and quits only the apps that run opened; apps you already had open stay. For a Chrome profile it closes only the windows that run opened, so your other profiles are untouched. Finder and DockRun are never quit. Closing Chrome windows needs Accessibility permission.

Question 8

Clipboard history

Accepted Answer

Clipboard history is off until you turn it on in Settings > Clipboard. It keeps text, links, pictures and files; copies from password managers are skipped. In Pro it is kept across restarts, encrypted.

Question 9

Hide the macOS Dock

Accepted Answer

Settings > Floating Dock can hide the macOS Dock while DockRun runs. It puts the Dock back exactly as it was when you turn the option off or quit DockRun.

Question 10

Portail de compte

Accepted Answer

Le portail de compte sur dockrun.com/account vous permet de vous connecter par e-mail, de consulter votre licence et vos activations, de désactiver un Mac et de trouver votre dernier téléchargement. Pas de mot de passe à retenir ; la connexion se fait par un lien e-mail à usage unique.

Question 11

Remboursements

Accepted Answer

Nous offrons un remboursement sous 14 jours sans conditions. Écrivez au support et nous le traitons via notre prestataire de paiement. Consultez la politique de remboursement pour tous les détails.

Question 12

Contacter le support

Accepted Answer

Écrivez à support@dockrun.com avec votre e-mail d'achat et une courte description de ce que vous observez. Nous répondons en langage clair et visons à répondre sous deux jours ouvrés.

Centre d'aide DockRun

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